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November 30,2006

只有粗口,才能表達我對電訊盈科的不滿

回到家想上網,卻是密碼錯誤。根據過往的經驗,我知道應該又是因爲遲了繳費。


我打電話給網上行的客服主任。


他說,問題的確出在遲繳費上。我說,賬單是前天才收到。他說,那不是賬單,是最後繳費通知,而賬單都是通過電郵發送。我說,我家裏沒有打印機,怎麽繳費。他說,可以每個月的27號致電客服,郵寄賬單,也可以交每月20元獲得自動寄送賬單的服務。我說,那你們公司豈不是又賺了一筆。


其實那時候我已經很想爆粗口了。關於網上行的賬單問題,我以前已經談過。電訊盈科居然小氣到連郵寄賬單的錢都要用戶出,而且一個月就20元,和搶沒什麽分別。顧客哪裏是上帝,簡直就是個屁。但是我別無選擇,而不是"不作他選",因爲我住的大樓只有網上行可通。


後來客戶主任又提供了其他的繳費方法,但我都沒有。


我只有在這裡說,操!


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